«Паставіць сябе на месца таго, хто звярнуўся»

В облисполкоме провели специальное заседание по реализации Директивы Президента РБ №2. 

В Минском областном исполнительном комитете с участием всех заинтересованных структур, в том числе Администрации Президента, в четверг 25 апреля, рассмотрели весь спектр вопросов касательно выполнения Директивы Президента РБ №2 ««О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».

Местные исполнительные и распорядительные органы Минской области принимают меры по обеспечению нормальной жизнедеятельности населения, повышению результативности работы с гражданами, дебюрократизации. Минский облисполкомом и райгорисполкомы, областные организации создают условия, при которых граждане и представители юридических лиц тратят минимум времени и сил при обращении в государственные органы и организации. Ежеквартально осуществляется анализ поступивших обращений, принимаются меры по разрешению обоснованных требований граждан и юридических лиц. В 2018 году в облисполком поступило 5866 обращений, что составляет 102,2% к уровню года предыдущего. В январе – марте 2019 г. – 1445, или плюс 4,4%. Кроме того, председатель, заместители председателя, управделами облисполкома, а также председатель Минского областного Совета депутатов в 2018 году приняли 1119 звонков на «прямые телефонные линии» (плюс 1,6%), за I квартал 2019 г. – 309 (плюс 18,4%).  Райгорисполкомы за 2018-й рассмотрели 14 244 обращений (плюс 3,6%), за январь – март 2019 г. – 3580 обращений (плюс 12,7%). В исполнительные комитеты первичного уровня в 2018 году поступило 13 971 обращение (минус 9%), в I квартале 2019 г. – 3158 заявлений и жалоб (в 2018 году – 3157).такие цифры во время доклада привела начальник Управления по работе с обращениями граждан и юрлиц Оксана Таранда.  

На электронный адрес БЕЛТА при подготовке к встрече с представителями общественности и экспертного сообщества, белорусских и зарубежных СМИ «Большой разговор с Президентом» поступило 194 сообщения по проблемам Минской области, большинство из них (69) – по вопросам жилищного строительства (64 жалобы членов ЖСПК «Стриж-11» Минского района на неоднократное изменение места размещения жилого дома и непринятие мер по началу его строительства), а также благоустройства и содержания населенных пунктов, в том числе содержания улично-дорожной сети (31). Облисполком совместно с райгорисполкомами принял меры по решению проблем обратившихся граждан: решены положительно 2 вопроса, даны разъяснения по 63, находятся в стадии решения – 108, признаны необоснованными – 20.

В тематике обращений в облисполком и звонков на «прямые телефонные линии» преимущественно содержатся вопросы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, архитектуры и строительства, а также землепользования.

И всё-таки, несмотря на огромный объём работы, связанный с обращениями граждан, проводимый облисполкомом и райисполкомами, резервы в улучшении данной работы имеются. Всё еще всплывают факты документальной волокиты, формального подхода в решении запутанных вопросов, ненадлежащего отношения отдельных руководителей к обратившимся гражданам. Ряд конкретных примеров, указанных, в том числе со стороны Администрации Президента, подробно рассмотрены на совещании. Краеугольным камнем для всех ветвей власти в данном направлении работы по-прежнему остаётся конкретный ЧЕЛОВЕК, из конкретного населенного пункта и с конкретной проблемой, с которой он обратился. Глава облисполкома Анатолий Исаченко рекомендовал руководителям всех уровней ставить себя на место обратившегося, чтобы помочь решить проблему человека. По итогам заседания приняты решения и меры по дальнейшему совершенствованию работы с населением.

Чытаць 182 разоў

1