Защита прав потребителей

Информация об уполномоченных по защите прав потребителей по Минской области

Наименование государственного органа Почтовый адрес, адрес электронной почты Должность Ф.И.О. Телефон
Березинский райисполком 223311, Минская область, г.Березино, ул.Октябрьская, 18, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Дашкевич Юлия Николаевна 8 01715 5 46 45
Борисовский райисполком 222520, Минская область, г.Борисов, ул.Чапаева, 6, www.borisov.minsk-region.by Главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома Дайнеко Валентина Владимировна 8 0177 76 82 14
Вилейский райисполком 222410, Минская область, г.Вилейка, ул.Партизанская, 40, vileyka-reс@mail.ru Заведующий сектором торговли отдела экономики райисполкома Соприх Оксана Викторовна 8 01771 5 50 45
Воложинский райисполком 222357, Минская область, г.Воложин, пл. Свободы, 2, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Марчук Жанна Михайловна 8 01772 5 50 69
Дзержинский райисполком 222720, Минская область, г.Дзержинск, пл.Дзержинского, 1, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Вайцехович Иван Васильевич 8 01716 5 66 25
Клецкий райисполком 222531, Минская область, г.Клецк, пл.Маяковского, 10, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Жданович Галина Константиновна 8 01793 5 0786
Копыльский райисполком 223927, Минская область, г.Копыль, пл.Ленина, 6, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Ермоленко Юрий Викторович 8 01719 5 51 72
Крупский райисполком 222001, Минская область, г.Крупки, ул.Советская, 8, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Козловская Татьяна Михайловна 8 01796 5 68 33
Логойский райисполком 223141, Минская область, г.Логойск, ул. Советская, 15, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Саевец Алла Константиновна 8 01774 5 43 43
Любанский райисполком 223812, Минская область, г.Любань, ул.Первомайская, 24а, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Луцкович Ирина Николаевна 8 01794 5 51 89
Минский райисполком 220073, г.Минск, ул.Ольшевского, 8, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома Живень Марина Иосифовна 8017 228 29 14
Молодечненский райисполком 222310, Минская область, Молодечно, ул.Виленская, 6, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Заместитель начальника отдела торговли и услуг райисполкома Микулич Тамара Николаевна 8 0176 77 03 21
Мядельский райисполком 222397, Минская область, г.Мядель, пл.Ленина, 1, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Начальник отдела экономики райисполкома Полоник Ольга Александровна 8 01797 5 56 96
Несвижский райисполком 222603, Минская область, г.Несвиж, ул.Советская, 1, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Начальник отдела экономики райисполкома Корбут Инна Владимировна 8 01770 5 51 87
Пуховичский райисполком 222811, Минская область, г.Марьина Горка, ул.Ленинская, 47, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Заместитель начальника отдела экономики райисполкома Жильчик Светлана Николаевна 801713 35278
Слуцкий райисполком 223609, Минская область, г.Слуцк, ул.Ленина, 189, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Ведущий специалист отдела торговли и услуг райисполкома Михаль Елена Ивановна 8 01795 6 11 80
Смолевичский райисполком 222201, Минская область, г.Смолевичи, ул.Советская, 125, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Бурлака Степан Михайлович 8 01776 5 43 53
Солигорский райисполком 223710, Минская область, г.Солигорск, ул.Козлова, 35, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома Борисик Татьяна Владимировна 8 0174 22 46 12
Стародорожский райисполком 222932, Минская область, г.Старые Дороги, ул.Пролетарская, 38, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Ведущий специалист отдела экономики райисполкома Шулик Марина Александровна 8 01792 5 82 76
Столбцовский райисполком 222666, Минская область, г.Столбцы, ул.Ленинская, 45, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела экономики райисполкома Чернявская Юлия Геннадьевна 8 01717 5 5179
Узденский райисполком 223411, Минская область, г.Узда, ул.Советская, 22, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Начальник отдела экономики райисполкома Козел Наталья Владимировна 8 01718 6 56 39
Червенский райисполком 223210, Минская область, Червень, пл.Свободы, 1, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Начальник отдела экономики райисполкома Порхачёва Ольга Николаевна 8 01714 5 52 97
Жодинский горисполком 222160, Минская область, г.Жодино, ул. 40 лет Октября, 7а, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главный специалист отдела торговли и услуг управления экономики горисполкома Мукавозчик Ольга Викторовна 8 01775 3 51 48
Управление торговли и услуг Минского областного исполнительного комитета 220030, г.Минск, пл.Свободы, 13, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Начальник отдела организации торговли, общественного питания и услуг Чеботарь Елена Витальевна 8017 327 45 82
Заведующий сектором правовой и кадровой работы Микульская Наталья Алексеевна 8017 327 02 30

15 Марта - День потребителя

Ежегодно 15 марта во всем мире отмечается Всемирный День защиты прав потребителя. В Республике Беларусь в нынешнем году этот день проходит под девизом: «Здоровое питание - выбор современного потребителя».

Правильное питание - один из важнейших секретов долгой и гармоничной жизни. Мы всегда должны быть в тонусе и готовы к любым физическим и эмоциональным нагрузкам. Человек, который питается правильно, реже болеет или не болеет совсем. Здоровый организм благодарит исправной работой.

Привыкнуть питаться правильно - проще, чем вы думаете. За 21 день организм человека полностью перестраивается, в том числе и в плане вкусовых предпочтений.

В целях удовлетворения спроса различных категорий покупателей в торговой сети Минской области созданы уголки здорового питания, в которых представлен следующий ассортимент товаров:

цикорий, вода на фруктозе, кондитерские изделия (шоколад диетический, халва и др.), кофейные напитки, сусли, батончики-мюсли, мюсли, хлебцы, отруби, клетчатка, сухие завтраки, соевые продукты для диетического и диабетического питания.

В рамках проведения 15 марта 2016 г. Дня потребителя во всех регионах Минской области пройдут «горячие» линии по вопросам потребительской тематики с привлечением специалистов территориальных государственных органов, в наиболее крупных торговых объектах, на рынках будет организована работа консультационных пунктов по информированию граждан об их основных потребительских правах, в районных средствах массовой информации планируется размещение статей по вопросам защиты прав потребителей и потребительской тематике.

За истекший период 2015 года специалистами райгорисполкомов и управления рассмотрено 903 обращения, что на 195 обращения меньше, чем в 2014 году (82,2% к уровню прошлого года). Возвращено материального ущерба по результатам рассмотрения обращений в досудебном порядке на сумму 152216,8 рублей (2014 г.- 195461,0 рублей). Вынесено 33 предписания (2014 г.-16), составлено 32 протокола об административном правонарушении (2014 г. – 25 протоколов). Одновременно по ряду обращений, в которых спорные ситуации не были разрешены в досудебном порядке, местными исполнительными и распорядительными органами составлено 8 исковых заявлений и направлены в судебные органы для принятия решения по существу вопроса (2014 г. – 19 исков).

Снижение числа обращений объясняется тем фактором, что на стадии консультирования по вопросам нарушения прав потребителя вопросы урегулируются без официального обращения, либо путем добровольного прекращения нарушения организацией или индивидуальным предпринимателем их допустившим. Заметно возросла грамотность как потребителей, так и сотрудников организаций торговли и услуг.

Потребители обращаются по вопросам реализации технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества импортного производства (планшетных компьютеров, электроинструментов, мобильных телефонных аппаратов), реализации товаров с истекшим сроком годности, приобретения товаров через интернет-магазины.

В сфере бытовых услуг преобладают обращения по вопросам некачественного исполнения субъектами хозяйствования договорных обязательств согласно договорам подряда, в том числе по установке окон ПВХ, дверей.

На сайтах райгорисполкомов размещена актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей:

  • об основных правах потребителей (разъяснение отдельных положений законодательства в сфере защиты прав потребителей);
  • порядок предъявления претензий и исков;
  • гарантийные сроки, установленные в технических нормативных правовых актов на наиболее распространенные товары, приобретаемые потребителями;
  • права потребителей при нарушении сроков, установленных договором;
  • продажа товаров через интернет-магазин;
  • справочная информация.